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Politique de Confidentialité et Autorisation de l'Utilisation des Données

La confidentialité est une affaire de confiance, et votre confiance nous est importante. Nous respectons votre vie privée. La protection juridique et le recueil, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles, de manière conforme à la loi, sont donc une préoccupation majeure pour nous. Pour que vous vous sentiez en sécurité en visitant notre site internet, nous veillons à respecter strictement les dispositions légales lorsque nous traitons vos données personnelles, et nous voulons vous informer ici de la manière dont vos données sont recueillies, traitées et utilisées.

Vous pouvez imprimer ou sauvegarder ce document via la fonction d'impression de votre navigateur (normalement situé dans « Fichier », « Enregistrer sous »).

Pour résumer, la Politique de Confidentialité et Autorisation de l'Utilisation des Données précise quelles données sont collectées, et lesquelles sont traitées et utilisées à travers notre site internet.

1. PARTIE RESPONSABLE

La partie responsable du recueil, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles dans le cadre de la Loi Fédérale sur la Protection des Données est :

Nordic Trading Group BV
Passage Molenpoort 28
PB. 1414, 6501 NIJMEGEN 
Pays-Bas

SI vous désirez élever une objection contre le recueil, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles par Nordic Nutrition (Nordic Oil), conformément à la présente  Politique de Confidentialité dans son ensemble ou par rapport à un critère spécifique, vous pouvez nous en faire part par mail ou par lettre aux adresses suivantes :

E-mail : privacy@nordicoil.fr

Adresse postale : 

Nordic Trading Group BV
Passage Molenpoort 28
PB. 1414, 6501 NIJMEGEN 
Pays-Bas

2. RECUEIL, TRAITEMENT ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

2.1 DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont les informations que vous nous fournissez et qui vous identifient personnellement, telles que le nom, le numéro de téléphone, l'adresse, et tout autre donnée que vous fournissez lorsque vous vous connectez ou créez un compte personnel. Les données statistiques, d'un autre côté, telles que le nombre de fois où vous vous rendez sur notre site, ne sont pas associées à votre identité personnelle et ne font donc pas partie de cette catégorie.

2.2 COMPTE CLIENT

Afin de pouvoir accéder directement à l'inventaire de vos données stockées, vous devez vous connecter, ce qui nécessite la création d'un mot de passe. L'accès à votre compte client sera alors protégé par ce mot de passe. Vous pourrez y voir les données concernant vos commandes précédentes et celles en cours, gérer vos informations et les options concernant la newsletter. Le mot de passe de votre compte doit être personnel et gardé confidentiel et inaccessible à des tiers non autorisés. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation inappropriée du mot de passe, à moins que l'abus vienne de notre part. Sauf démarche contraire de votre part, vous serez toujours connecté automatiquement. Cette fonction vous permet d'utiliser certain de nos services sans avoir à vous connecter chaque fois que vous entrez sur l'une de nos pages web. Cependant, pour des raisons de sécurité, si vous voulez modifier vos informations personnelles ou faire une commande, vous devrez confirmer votre identité en entrant votre mot de passe.

2.3 RECUEIL, TRAITEMENT ET UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Encore une fois, la confidentialité est très importante pour nous. Ainsi, pendant le recueil, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles, nous veillons à respecter strictement les dispositions légales de la Loi Fédérale sur la Protection des Données et de la Loi sur les Télé-médias. Nous recueillons, traitons et stockons vos données à chaque étape du processus d'achat, et même après l'achat, afin de garantir et d'améliorer tous nos services et l'administration technique, et aussi dans un but marketing. Vos données personnelles ne seront transmises à des tiers ou ne sortirons de Nordic Oil qu'en cas de nécessité pour l'exécution de votre commande ou si vous avez auparavant consenti à des circonstances particulières. Dans le cadre du traitement de la commande, les prestataires de services que nous utilisons, tels que les transporteurs, les logisticiens et les banques, reçoivent les données nécessaires à l'exécution de votre commande. Autrement dit, les données indispensables que nous leur fournissons ne sont utilisées qu'afin de pouvoir réaliser des tâches spécifiques. Tout autre utilisation des informations est strictement interdite. Pour traiter votre commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse et de vos données de paiement. Nous avons aussi besoin de votre adresse email afin de pouvoir vous confirmer le paiement et l'envoi de votre commande, et pour pouvoir communiquer avec vous efficacement pendant tout le long du processus. Comme précisé précédemment, nous utilisons aussi ces données lors de votre inscription et de vos connexions. Vous pouvez faire une réclamation pour demander la suppression définitive de vos données, qui sera acceptée pour des raisons légales si le stockage de vos données n'est plus nécessaire.

2.4 UTILISATION DE VOS DONNÉES À DES FINS PUBLICITAIRES

En plus de vous tenir informé de l'avancé de votre commande, nous utilisons aussi vos données pour vous recommander des produits ou des services qui pourraient vous intéresser, ou pour vous faire part de promotions marketing. Vous pouvez révoquer l'utilisation de vos informations personnelles à des fins marketing à tout moment. Un mail ou une lettre aux adresses données dans le premier paragraphe est suffisant.

2.4.1 NEWSLETTER

Ce paragraphe décrit le contenu de notre newsletter, mais aussi les procédures d'abonnement, d'envoi et d'évaluations statistiques. Il vous informe aussi de votre droit à protester contre la newsletter.

Pour vous abonner à notre newsletter, vous devez fournir votre adresse email puis, via un mail de confirmation qui vous sera envoyé, terminer votre inscription en acceptant les dispositions légales et le contenu de noter newsletter : publicités (informations sur nos produits et offres spéciales), et articles d'intérêt et informatifs.

Lorsque votre inscription est terminée, nous stockons votre adresse email, l'heure de confirmation et votre adresse IP via MailChimp. De la même manière, tout changement dans vos informations personnelles sera aussi stocké via MailChimp.

MailChimp est l'un de nos prestataires de services, une plate-forme d'automatisation marketing et de service marketing par mail, géré par Rocket Science Group, LLC (675 Ponce de Leon Ave #5000, Atlanta, GA 30308, USA). Encore une fois, vos données personnelles sont stockées de manières sécurisées avec leurs serveurs et notre newsletter est distribuée par leur biais. De plus, MailChimp, selon sa nouvelle politique, utilise les données pour améliorer ses propres services, comme par exemple pour savoir dans quels pays sont envoyées les newsletters ou encore comment optimiser la mise en page/design de notre newsletter. Mais MailChimp ne divulguera vos données à aucun tiers.

Nous comptons sur la promesse de confidentialité et de fiabilité de MailChimp.

MailChimp a été certifié par le « bouclier de confidentialité » américano-européen et est donc soumis aux lois européennes sur la protection des données. Nous avons aussi un accord contraignant avec MailChimp, qui l'engage à protéger les données de nos utilisateurs, à traiter les données conformément à sa politique de confidentialité et en notre nom et, surtout, à ne pas les divulguer à de tierces parties. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de MailChimp ici : https://mailchimp.com/about/security/

Etude Statistique et Analyse

Les newsletters contiennent ce qu'on appelle une « balise-web », un ficher d'un pixel qui est extrait d'un des serveurs de MailChimp quand la newsletter est ouverte. MailChimp récupère donc des informations techniques, telles que le navigateur que vous utilisez, l'adresse IP et l'heure de connexion. Les informations sur vos habitudes de lectures sont utilisées pour améliorer ses performances techniques et ses services.

Pour être plus précis, cette étude statistique détermine si notre newsletter est ouverte, quand, et sur quels liens les lecteurs ont cliqué. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées à chaque personne à laquelle la newsletter est envoyée. Notre but, ni celui de MailChimp, n'est cependant pas d'observer individuellement les utilisateurs. Nous voulons seulement évaluer les habitudes générales des utilisateurs, afin de pouvoir adapter notre contenu à l'intérêt des lecteurs.

Gestion des appels et des données en ligne

Dans certains cas, il nous arrive de diriger les lecteurs de notre newsletter directement vers le site de MailChimp. Par exemple, si vous rencontrez des difficultés vis-à-vis de la newsletter à cause de problèmes d'affichage, vous pouvez utiliser un lien qui vous dirigera vers la version en ligne. De plus, via le site internet de MailChimp, les lecteurs peuvent accéder à leurs données, et changer une l'adresse email par exemple.

Résiliation / Révocation

Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter à tout moment, c'est-à-dire annuler votre accord. Simultanément, vous annulez votre accord vis-à-vis de MailChimp, et toutes les analyses statistiques prendront donc fin. Une révocation envers des newsletters futures n'est malheureusement pas possible. Un lien de désabonnement est disponible à la fin de chaque newsletter.

Cadre Général de la Protection des Données (DSGVO)

Conformément aux dispositions du Cadre Général de la Protection des Données (DSGVO), mis en place le 25 mais 2018, nous respectons les critères de l'Art. 6 (1) paragraphe a), 7 DSGVO et §7 (2) no.3 et (3) UWG, concernant votre accord à propos de l'envoi de mails de notre part.

L'utilisation du prestataire de service de messagerie MailChimp, pour l'inscription initiale ou encore les études statistiques, nous engage à honorer notre investissement légitime, suivant l'Art. 6 paragraphe 1 – f) DSGVO. Nous apprécions MailChimp car il est accessible et sécurisé, et sert à la fois nos intérêts commerciaux et les attentes de nos utilisateurs.

2.4.2 RECOMMANDATIONS DE PRODUITS PAR MAIL

En tant que client de Nordic Oil, vous recevrez régulièrement par mail des recommandations utiles vis-à-vis de nos produits. Ces recommandations sont envoyées que vous soyez abonné ou non à la newsletter. Nous voulons vous informer des produits qui pourraient vous intéresser, d'après les derniers achats que vous avez effectués chez nous. Nous nous conformons strictement aux exigences légales. Si vous ne désirez recevoir aucune recommandation de produits ou publicité Nordic Oil, vous pouvez toujours vous y opposer. Un mail ou une lettre aux adresses données plus haut dans le paragraphe 1 est suffisant. Bien sûr, vous trouverez aussi dans chaque mail de Nordic Oil un lien de désabonnement.

2.4.3 PUBLICITE INDIVIDUALISÉE

Les informations que nous recevons de vous nous aident à constamment améliorer les expériences d'achat, rendant continuellement notre site plus accessible pour les consommateurs et individualisé. Nous utilisons des informations telles que des accusés de réception et d'ouverture pour les mails ; des informations relatives à l'ordinateur et à la connexion internet ; les données et heures de visite de notre page d'accueil ; les produits que vous avez consultés. Nous utilisons ces informations exclusivement en utilisant des pseudonymes. En analysant ces informations, nous pouvons améliorer notre site internet, mais aussi la conception de publicités pour les adapter le plus possible à vos intérêts. Notre but est de rendre notre publicité plus utile et plus intéressante pour vous. L'analyse des données sous forme pseudonyme nous permet alors de nous assurer que nous ne vous envoyons pas de manière aléatoire et excessive des publicités inutiles. Nous préférons plutôt vous envoyez des publicités telles que des newsletters ou des recommandations de produits par mail ou par courrier, qui répondront directement à vos intérêts. Comme mentionné auparavant, nous traçons aussi les mails que vous ouvrez afin d'éviter que vous soient envoyés des mails inutiles. En acceptant ce contrat, vous acceptez les termes suivants : Nordic Oil utilise des informations fournies par moi-même et d'autres informations stockées sur mon compte client, ainsi que des données d'utilisation sous forme pseudonyme pour pouvoir profiter d'une publicité personnalisée et/ou d'offres spéciales et de services. Si vous ne désirez pas recevoir de publicités personnalisées, vous pouvez y renoncer à tout moment. Un mail ou une lettre aux adresses données plus haut dans le paragraphe 1 est suffisant.

2.4.4 LOTERIES, ETUDES DE MARCHE ET SONDAGES

Pour les loteries, nous utilisons vos informations dans le but de faire gagner des prix et ainsi promouvoir nos offres. Le cas échéant, vous trouverez les informations détaillées dans nos termes et conditions pour les tirages respectifs. Nous utilisons aussi vos données pour des études de marché et des sondages. Bien sûr, nous les utilisons de manière anonyme à des fins statistiques, et seulement pour NORDIC NUTRITION UG / nordicoil.fr. Vos réponses aux enquêtes ne seront ni publiées ni partagées avec des tiers. En acceptant ce contrat, vous acceptez les termes suivants : nordicoil.fr utilise et traite mes données personnelles pour des études de marché et des sondages pour répondre à ses propres besoins. Vous pouvez à tout moment refuser l'utilisation de vos données dans des études de marché ou des sondages. Un mail ou une lettre aux adresses données plus haut dans le paragraphe 1 est suffisant. Bien sûr, vous trouverez aussi dans chaque mail de Nordic Oil un lien de désabonnement.

3. VERIFICATION DE LA CARTE DE CREDIT

Nous effectuons une vérification de la carte de crédit avant de conclure de contrat de vente. Nous faisons cela afin de vous offrir une sélection de différents moyens de paiement et, en même temps, pour prévenir tout défaut de paiement. De plus, la vérification assure notre sécurité autant que la votre, car elle prévient les fraudes et autres délits. Dans le cadre de cette vérification, nous vérifions toutes les données qui sont à notre disposition et déterminons ainsi les moyens de paiement les plus appropriés pour une commande. En outre, toutes vos commandes précédentes sont vérifiées dans votre compte client. Nous regardons aussi si votre adresse de livraison est la même que l'adresse de facturation, si l'adresse de livraison à changé, ou si la commande doit être livrée dans un autre centre de services de livraisons. En plus des données que nous possédons, les données provenant de prestataires de services externes sont aussi nécessaires pour confirmer vos informations et ainsi exécuter efficacement la vérification du crédit (nom et prénom, adresse et, le cas échéant, date de naissance). L'échange de données se fait avec un ou plusieurs des prestataires de services de crédit suivants : Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstrasse 99, 76532 Baden-Baden - SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden - Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden - Arvato Finance A / S, Østbanegade 55, 2. tv, DK-2100 København Ø - Financial Tech Sweden AB, Mäster Samuelsgatan 42, 111 57 Stockholm.

Cette agence de notation de crédit utilise les susmentionnées données transmises par nous-mêmes pour effectuer une analyse adéquate de la fiabilité de votre crédit en ce qui concerne la commande, basée sur des démarches mathématiques et statistiques (notation). De plus, l'agence de notation de crédit utilise aussi les susmentionnées données pour d'autres entreprises (d'autres e-commerçants) pour vérifier l'adresse par exemple ou pour d'autres applications de notation. Le calcul du taux de probabilité inclut aussi les coordonnées. Dans le cadre du traitement de la commande, nous vérifions aussi vos détails bancaires (seulement le IBAN et le BIC, ou numéro de compte et code bancaire) grâce au Return-Debit Prevention Pool (RPP) d'Inforscore Consumer Data GmbH (ICD), Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden. Le RPP a une fonction de verrou pour les fichiers. De plus, en cas de non-paiement du prélèvement automatiquement, nous fournirons, si autorisés, vos données bancaires (IBAN et BIC seulement, pas d'information personnelle) au RPP du ICD qui, sur demande, fera part du problème aux autres sociétés impliquées dans la procédure d'information. Après la restitution du prélèvement, nous rapporterons son exécution au RPP. Si vous désirez contestez le(s) moyen(s) de paiement qui vous est (sont) proposé(s), vous pouvez nous en informer par mail ou par courrier à privacy@nordicoil.fr et nous examinerons le problème. Vous pouvez révoquer votre accord à tout moment. Un mail ou une lettre aux adresses données plus haut dans le paragraphe 1 est suffisant.

4. COOKIES

Accepter les cookies n'est pas une obligation pour visiter notre site web. Cependant, nous vous informons que notre site web et nos services ont des fonctionnalités limitées si vous n'autorisez pas les cookies.

Que sont les cookies ? Un cookie est un morceau de donnée envoyé par un site web et stocké dans l'ordinateur de l'utilisateur par le navigateur web de l'individu, pendant que celui-ci utilise internet. Les cookies ont été créés pour être un mécanisme fiable afin de permettre aux sites web de garder en mémoire les informations à états (telles que les produits ajoutés au panier dans une boutique en ligne) ou pour enregistrer les activités du navigateur de l'utilisateur (dont les cliques sur certains boutons, les connexions, ou les historiques de navigation). Il y a en fait deux types de cookies différents : lesdits cookies de session, qui sont effacés dès que vous fermez internet, et les cookies permanents, qui sont stockés sur une plus longue période, voire indéfiniment, sur votre disque dur. Ce stockage nous aide à personnaliser notre site, le rendant plus accessible, en mémorisant par exemple les données que vous avez précédemment saisies dans les différents champ du formulaire, telles que le nom, l'adresse, le mot de passe et le numéro de carte de crédit.

Quels cookies utilise Nordicoil.fr ? La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de sessions, c'est-à-dire qu'ils sont automatiquement supprimés de votre disque dur lorsque vous avez fini d'utiliser internet. Pour réitérer, les cookies de session sont nécessaires pour par exemple proposer l'option du panier sur plusieurs pages. Mais nous utilisons aussi les cookies qui restent dans votre disque dur. Lors de la visite suivante, nous pouvons alors directement savoir que vous être déjà visiteur/client de notre boutique, grâce à vos données et paramètres. Ces cookies temporaires ou permanents sont stockés dans votre disque dur et s'auto-supprimeront une fois la date déterminée et spécifiée atteinte (pouvant aller de 1 mois à 10 ans). Encore une fois, l'unique but des cookies est d'adapter nos offres à vos besoins et de rendre la navigation sur notre site aussi facile et confortable que possible. Par exemple, les cookies anticipent les informations qui auront le plus d'intérêt pour vous, et les affichent donc en priorité.

Quelles données sont stockées dans les cookies? Les cookies utilisés par Nordic Oil ne sauvegardent que des données sous forme pseudonyme. Quand les cookies sont activés, à chaque cookie est assigné un numéro d'identification et une partie de vos données personnelles. Autrement dit, les informations suivantes sont intégrées au cookie : votre nom, adresse IP et/ou données similaires qui ne peuvent être directement associées qu'à vous. Nous ne recevons que des informations sous forme pseudonyme de manière collective, par exemple : quelles pages de notre site sont visitées, quels produits sont consultés, etc.

Qu'est-ce que le ciblage du site ? Le site Nordic Oil utilise la technologie des cookies pour recueillir des données afin d'optimiser sa publicité et les offres en ligne. Ces informations ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement mais seulement pour servir une évaluation sous pseudonyme de l'activité du site. Ces informations ne seront jamais associées à vos données personnelles stockées. Grâce à cette technologie, nous pouvons par exemple vous présenter des publicités et/ou des offres spéciales et des services spéciaux associés aux produits que vous avez récemment consultés. Notre but est de rendre nos offres en ligne aussi attractives que possible pour vous et de répondre de manière générale à vos intérêts.

Il existe aussi des cookies tiers. Nordicoil.fr utilise certains partenaires publicitaires aidant à rendre le site plus personnalisé. Les cookies de ces entreprises partenaires sont aussi stockés dans votre disque dur. Ce sont des cookies permanents qui sont automatiquement supprimés lorsqu'il atteignent leur date de fin. Les cookies de nos entreprises partenaires se trouvent aussi sous forme de données pseudonymes et surtout anonymes. Par exemple, ils peuvent contenir des informations à propos des produits que vous avez consultés, des achats que vous avez effectués ou non, des produits que vous avez recherchés, etc. En faisant cela, certains de nos publicitaires collectent aussi des informations à propos d'autres sites que vous avez visités. Ces données pseudonymes ne seront jamais associées à vos informations personnelles. L'unique objectif est de permettre à nos partenaires de vous montrer des publicités qui pourront réellement vous intéresser.

Le reciblage de notre site internet utilise des dites technologies de reciblage. Nous utilisons cette technologie pour rendre l'offre d'internet plus intéressante pour vous. Cette technologie rend possible de montrer des publicités aux utilisateurs d'internet qui sont déjà intéressés par nos produits, via les sites web de nos partenaires. Nous sommes convaincus que l'affichage d'une publicité personnalisée est d'une manière générale plus intéressante pour l'utilisateur d'internet que les publicités aléatoires qui ne prennent pas en compte les préférences personnelles. L'introduction de nos publicités sur les sites web de nos partenaires est basée sur cette technologie des cookies et donc sur l'analyse des comportements de l'utilisateur. Cette forme de publicité se fait sous une forme complètement pseudonymisée. Aucun profil d'utilisateur ne sera associé à vos données personnelles. En utilisant notre site et en acceptant l'utilisation des cookies, vous acceptez  donc le recueil, le stockage et l'utilisation de vos données d'utilisateur. Aussi, vos données seront stockées dans des cookies après l'utilisation votre navigateur, et pourront être utilisées lors de votre visite suivante sur le site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en changeant les paramètres de votre navigateur.

Comment éviter le stockage des cookies ? Sur votre navigateur, vous pouvez accepter/refuser le stockage des cookies. Si vous voulez seulement accepter les cookies Nordic Oil, mais pas ceux de nos prestataires de services et de nos partenaires publicitaires, vous pouvez le spécifier dans les paramètres de votre navigateur (dans « bloquer les cookies tiers »). D'une manière générales, vous le trouverez dans la barre de menu de votre navigateur, via la fonction aide, comment rejeter les nouveaux cookies et désactiver ceux existant déjà. Pour les ordinateurs partagés qui sont paramétrés pour accepter les cookies et les témoins flash, nous recommandons la déconnexion totale à la fin de chaque utilisation du compte.

5. FICHIER JOURNAL

A chaque accès aux pages de nordicoil.fr, les données d'utilisation sont transmises via les navigateurs respectifs et sont stockées dans les fichiers journaux du serveur. Ces ensembles de données stockées contiennent les informations suivantes : jour et heure de la récupération, nom de la page, adresse IP, URL de référence (l'URL d'origine à partir duquel vous avez pu accédez à notre site), le nombre de données transférées et les informations à propos du navigateur utilisé. Les adresses IP des utilisateurs seront supprimées ou rendues anonymes à la fin de la cession. Si elles sont rendues anonymes, les adresses IP sont changées de manière à ce que les détails personnels ne puissent plus être reconnus comme appartenant à une personne spécifique et identifiable, ou seulement à un prix élevé, ou grâce à un don pour l'informatique et beaucoup de temps. Nous évaluons ces fichiers journaux d'ensembles de données de manière anonyme pour pouvoir améliorer nos offres et la boutique de Nordic Oil, rendre cette dernière plus accessible, ainsi que trouver et régler les erreurs plus rapidement pour contrôler les capacités du serveur. On peut par exemple estimer à quel moment la boutique de Nordic Oil est le plus visitée et assurer ainsi aux utilisateurs un acte d'achat le plus rapide possible. De plus, en analysant les fichiers journaux, on peut plus rapidement détecter et résoudre toute erreur ou problème technique présent sur le site de Nordic Oil.

6. WEB ANALYTICS

6.1 GOOGLE ANALYTICS

Google Analytics est un service de Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des cookies, des fichiers texte qui sont stockés dans votre ordinateur et analysés. Les informations recueillies grâce aux cookies à propos de votre utilisation de nos pages web (dont votre adresse IP), sont transmises et stockées par Google sur des serveurs américains. Veuillez noter que sur notre site, Google Analytics a subi une extension sous le code « gat_anonymizelp () ;; » afin d'assurer une collecte anonyme des adresses IP (dite IP-Masking). Votre adresse IP sera donc recueillie par Google à notre propre demande mais sous une forme réduite, pour assurer l'anonymat et donc l'impossibilité de reconnaître votre identité. En cas d'activation de l'anonymat de l'adresse IP sur notre site web, votre adresse IP sera tronquée par Google parmi les Etat membres de l'Union Européenne ou parmi d'autres Etats contractants de l'accord sur l'Espace Économique Européen. L'adresse IP entière ne sera envoyée aux serveurs américains de Google que dans des cas exceptionnels, et sera raccourcie là-bas. Google utilisera les informations fournies pour évaluer votre utilisation de notre site, pour rédiger des rapports à propos de l'activité de notre site et pour nous fournir d'autres services internet. L'adresse IP fournie à Google Analytics ne sera pas associées à d'autres données de Google. Grâce à la transmission de Google, ces données sont stockées dans des cookies sur l'ordinateur du visiteur. A partir d'algorithmes, Criteo GmbH analyse les comportements de navigation anonymes recueillis et peut ensuite afficher des recommandations de produits ciblées et des bannières publicitaires personnalisées sur d'autres sites internet. En aucun cas ces données ne seront utilisées pour vous identifier personnellement en tant que visiteur de notre site. Les données recueillies ne seront utilisées que pour améliorer nos offres. Aucune autre utilisation ou divulgation de vos informations à des tiers n'aura lieu.

Plus d'informations sur les moyens que nous utilisons peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Criteo GmbH : http://www.criteo.com/privacy/an. Les parties tiers ne participent que sous réserve de dispositions légales ou dans le cadre du traitement des données des commandes. En aucun cas Google ne mélangera ses données à d'autres données collectées. En utilisant ce site internet, vous acceptez que Google recueille / traite les informations à propos de votre activité pour répondre aux objectifs décrits plus haut. Vous pouvez éviter le stockage des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. Il est cependant à noter qu'en faisant cela, il ne vous sera peut-être pas possible d'utiliser toutes les fonctions de notre site. Vous pouvez aussi empêcher Google de recueillir et traiter les données générées par les cookies en téléchargeant ou installant un plug-in de navigation. Pour plus d'informations sur Google Analytics et sur les mesures de confidentialité en général, cliquez ici :   https://policies.google.com/privacy

6.2 SMARTLOOK

Pour améliorer notre site internet, nous utilisons l'outil d'analyse « Smart Look », de Smartsupp.com, s.r.o., Milady Horakove 13, 602 00 Brno, Czech Republic, qui permet une évaluation anonyme de l'utilisation de nordicoil.fr. Les fichiers journaux anonymes sont stockés conformément à la loi et sont automatiquement supprimés au bout de trois jours. Pour plus de détails, cliquez ici pour accéder à la politique de confidentialité de Smartsupp : https://www.smartlook.com/help/data-security-legal-info/

6.3 CRITEO

Sur notre site internet, les informations anonymes à propos du comportement de navigation des visiteurs, utilisées à des fins marketing, sont recueillies et stockées par Criteo GmbH. Les données sont stockées grâce à des cookies sur l'ordinateur du visiteur. A partir d'algorithmes, Criteo GmbH analyse de manière anonyme les comportements de navigations recueillis et peut ensuite afficher des recommandations de produits ciblées et des bannières publicitaires personnalisées sur d'autres sites internet. En aucun cas ces données ne seront utilisées pour vous identifier personnellement en tant que visiteur de notre site. Les données recueillies ne seront utilisées que pour améliorer nos offres. Aucune autre utilisation ou divulgation de vos informations à des tiers n'aura lieu. Plus d'informations sur les techniques de Criteo peuvent être trouvées dans leur politique de confidentialité ici : https://www.criteo.com/

6.4 MICROSOFT

Notre offre en ligne utilise aussi Microsoft Conversion Tracking (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ). Microsoft Bing ads place un cookie sur votre ordinateur si vous accédez à notre site en passant par eux. Microsoft Bing et Nordic Oil peuvent donc savoir si quelqu'un clique sur l'une de nos publicités, a été redirigé vers notre site internet et a récemment atteint la page de renvoi déterminée (page de conversion) .

Nous ne prenons en compte que le nombre total d'utilisateurs qui cliquent sur une pub Bing et sont ensuite redirigés vers la page de conversion. Aucune information personnelle à propos de l'identité de la personne n'est divulguée. Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez refuser l'installation des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité et les cookies utilisés par Microsoft Bing, rendez-vous sur le site internet Microsoft.

6.5 CRAZYEGG.COM

Le site utilise les outils de suivi de CrazyEgg.com pour enregistrer de les visites d'individus de manière aléatoire (en utilisant des adresse IP anonymes uniquement). Cet outil de suivi utilise des cookies pour évaluer comment les utilisateurs explorent notre site internet, pour savoir par exemple quels contenus ils fréquentent régulièrement. Pour cela, un profil d'utilisation est affiché visuellement. Lors de l'utilisation de cet outil, aucune donnée personnelle n'est collectée, traitée ou utilisée par vous. Seuls les profils d'utilisation sont créés sous forme pseudonyme.

A tout moment, vous pouvez vous opposer à la collecte, au traitement et à l'utilisation des données générées par CrazyEgg.com en suivant les instructions disponibles sur le lien ci-dessous. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de CrazyEgg.com, cliquez ici : https://www.crazyegg.com/privacy

6.6 GOOGLE ADWORDS

Le site utilise aussi Google Conversion Tracking. Google Adwords place un cookie dans votre ordinateur si vous avez accédé à notre site via une publicité Google, et sait ainsi si vous avez cliqué sur notre publicité et avez été redirigés vers notre site.  Ces cookies perdent leur validité au bout de 30 jours et ne sont pas utilisés pour vous identifier personnellement. Chaque consommateur cliquant sur nos pubs Google reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis via le site de Adwords. Les informations obtenues à partir des cookies sont utilisées pour générer des statistiques sur les utilisateurs d'Adwords qui ont opté pour ce moyen de suivi des conversions, permettant ainsi à Adwords de compter le nombre d'utilisateurs cliquant sur leurs publicités et étant redirigés. Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez refuser l'installation des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez aussi désactiver les cookies destinés au suivi des conversions en paramétrant votre navigateur afin qu'il bloque les cookies, dans le champ « www.googleadservices.com ». La politique de confidentialité de Google sur le suivi des conversions peut être consultée ici : https://safety.google/privacy/privacy-controls/

6.7 HOTJAR

(Hotjar (Hotjar Ltd.), un outil utile d'analyse et de compte-rendu, nous permet de mieux comprendre ce que veulent les consommateurs, ce qui les intéresse et ce avec quoi ils interagissent grâce à des représentations visuelles de leurs clics, recherches et comportements sur internet (heat lamps). La recueil des données et leur stockage peuvent être révoqués à tout moment sur ce lien.

Pour plus de détails sur la façon dont sont traitées vos données par Hotjar, veuillez consulter leur politique de confidentialité en cliquant ici : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

7.1 DOUBLECLICK BY GOOGLE

Doubleclick by Google est un service offert par Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Doubleclick by Google utilise des cookies pour vous présenter des publicités qui auront du sens pour vous. Un numéro d'identification pseudonyme sera assigné à votre navigateur pour repérer les publicités qui apparaissent sur votre navigateur et celles qui ont été vues. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle. En utilisant les cookies DoucleClic, vous autorisez Google et ses pages affiliées à afficher des publicités selon les visites précédemment effectuées sur notre site et sur d'autres. Les informations générées par les cookies sont transmises à Google pour être évaluées par un serveur américain et y être stockées. Un transfère des données par Google à des parties tiers ne pourra avoir lieu que sous réserve d'une réglementation légale ou en raison du traitement normal des données de commande. En aucun cas Google ne mélangera ces données à d'autres données collectées. En utilisant ce site internet, vous acceptez que Google recueille/traite des données relatives à votre activité pour répondre aux objectifs décrits plus haut. Vous pouvez éviter le stockage des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. Il est cependant à noter qu'en faisant cela, il ne vous sera peut-être pas possible d'utiliser toutes les fonctions de notre site. Vous pouvez aussi empêcher Google de recueillir et traiter les données générées par les cookies en téléchargeant ou installant un plug-in disponible sur l'Extension de Désactivation de DoubleClick. 

7.2 PROPELLERADS

PROPELLERADS est un service offert par Propeller Ads Ltd, 15 Karaiskaki Street, 3032, Limassol, Chypre. Propellerads utilise des cookies pour vous présenter des publicités qui auront du sens pour vous. Un numéro d'identification pseudonyme sera assigné à votre navigateur pour repérer les publicités qui apparaissent sur votre navigateur et celles qui ont été vues. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle. L'utilisation des cookies PROPELLERADS est dont pertinente car cela permet à Propeller Ads et à ses pages affiliées d'afficher des publicités selon vos visites précédentes sur notre site et sur d'autres. En utilisant ce site internet, vous acceptez que Propeller Ads recueille/traite des données relatives à votre activité pour répondre aux objectifs décrits plus haut. Vous pouvez éviter le stockage des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. Il est cependant à noter qu'en faisant cela, il ne vous sera peut-être pas possible d'utiliser toutes les fonctions de notre site. Vous pouvez aussi empêcher Propeller Ads de recueillir et traiter les données générées par les cookies en les désactivant. Pour ce faire et pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Propeller Ads Ltd ici : https://propellerads.com/privacy/

7.3 FACEBOOK PIXEL

Facebook Pixel appartient au réseau social Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA,  ou, si vous êtes résident de l'UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ireland.

Facebook Pixel est un outil d'analyse qui aide Nordic Oil à mesurer l'efficacité de ses publicités. Nous utilisons Facebook Pixel pour comprendre les comportements des gens sur notre site internet et pour atteindre de potentiels consommateurs. Pour résumer, nous utilisons Facebook Pixel pour montrer nos publicités seulement aux utilisateurs de Facebook qui ont montré un intérêt vis-à-vis de notre offre en ligne ou vis-à-vis de produits ou sujets similaires (les « audiences personnalisées »). Avec l'aide de Facebook Pixel, nous voulons nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et qu'elles ne sont dont pas inutiles. Encore grâce à l'aide de Facebook Pixel, nous pouvons continuer d'évaluer l'efficacité des publicités Facebook pour les études de marché et les statistiques, qui permettent de voir si les utilisateurs se redirigent vers notre site après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce qu'on appelle la « conversion »).

Politique de Confidentialité de Facebook

La présentation des publicités Facebook et leur traitement des données peuvent être mieux compris avec la politique générale d'utilisation des données de Facebook. Des informations spéciales et des détails sur Facebook Pixel et son fonctionnement peuvent être trouvés dans le lien ci-dessus, ainsi que dans les sections Aide et Préférences de Facebook.

Bouclier de Protection des données EU-USA

Facebook a été certifié dans le cadre de l'accord sur la protection des données, qui garantit son respect des lois Européennes sur la protection des données.

L'utilisation de Facebook Pixel ainsi que le stockage des « cookies de conversion » sont basés sur l'Art. 6 para. 1 al. F DSGVO. Nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois notre site et nos publicités.

Contrat sur le traitement des données relatives à la commande

Facebook agit en tant que gestionnaire des commandes, et nous avons avec lui un contrat spécial pour assurer la sécurité, dans lequel nous tenons Facebook responsable de la protection des données de nos clients et de ne pas les transmettre à des tiers.

Opposition

Même si notre intérêt à utiliser Facebook Pixel et à stocker les « cookies de conversion » est légitime, nous offrons la possibilité de refuser cela. Vous pouvez vous opposer à Facebook Pixel et à l'utilisation de vos données pour la génération de publicités Facebook.  Pour déterminer le type de pubs que vous voyez sur Facebook, vous pouvez utiliser la fonction Aide de Facebook et suivre les instructions pour changer les publicités basées sur votre usage d'internet. Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, c'est-à-dire qu'ils sont adaptés à tous les périphériques, aussi bien les ordinateurs de bureaux que les appareils potables. Vous pouvez aussi vous opposer à l'utilisation des cookies dédiés au comptage ou à des fins promotionnelles, sur la page de désactivation de la Network Advertising Initiative. Encore une fois, vous trouverez plus d'informations sur le site américain aboutads.info ou sur le site européen youronlinechoices.com.

8. PLUGINS SOCIAUX

8.1 PLUGINS SOCIAUX

Notre site internet utilise des modules sociaux (« plugins ») provenant de divers réseaux sociaux. Grâce à ces modules, vous pouvez par exemple partager du contenu ou des produits recommandés. Les plugins sont désactivés par défaut sur nordicoil.fr et n'envoient donc aucune donnée. En cliquant sur le bouton « Activer les Plugins Sociaux », vous pourrez activer les plugins sur notre site. Les plugins peuvent bien-sûr être désactivés. Votre navigateur établit un lien direct avec les serveurs des différents réseaux sociaux. Le contenu du plugin est transmis depuis le réseau social directement à votre navigateur et est intégré au site web. En intégrant les plugins, le réseau social reçoit l'information que vous avez accédé à notre site. Si vous être connecté à un réseau social, votre expérience peut être suivie via votre compte sur ce réseau social. Pour être plus précis, si vous interagissez avec les plugins, en cliquant par exemple sur un bouton « J'aime » sur Facebook, ou en laissant un commentaire, l'information est alors transmise directement de votre navigateur au réseau social pour y être stockée. L'objectif et l'étendue de la collecte des données, le traitement futur et l'utilisation de ces données par les réseaux sociaux, ainsi que vos droits relatifs à cela et vos options de paramétrage vis-à-vis de la confidentialité sont disponibles dans la politique de confidentialité des différents sites et réseaux sociaux.

Même si vous n'êtes pas connecté à un réseau social, les pages web dont les plugins sociaux sont activés peuvent envoyer des informations à vos réseaux sociaux. Un plugin actif place un cookie avec un identifiant chaque fois que la page web est ouverte. Comme votre navigateur place ce cookie sans vous demander la permission à chaque fois qu'il se connecte au serveur d'un réseau social, ce réseau social peut alors créer un profil qui liste tous les sites internet que vous utilisez. Il serait aussi possible d'assigner cet identifiant plus tard, par exemple lorsque vous vous connectez à un réseau social. Sur notre site, nous utilisons les plugins suivants : Facebook, Twitter et Pinterest. Si vous voulez refusez que ces réseaux sociaux recueillent vos informations grâce aux plugins actifs, vous pouvez simplement désactiver les plugins sociaux sur notre site ou dans les paramètres de votre navigateur (fonction « Désactiver les cookies tiers »). En faisant cela, le navigateur n'enverra plus de cookies au serveur pour servir le contenu intégré d'autres fournisseurs. Avec ce paramétrage cependant, certaines fonctions inter-pages peuvent de pas fonctionner.

8.2 FACEBOOK

Nous utilisons les plugins sur réseau social Facebook.com, qui est géré par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Le lien vers la politique de confidentialité de Facebook est disponible ici : https://www.facebook.com/policy.php

8.3 TWITTER

Nous utilisons les plugins sur réseau social Twitter qui est géré par Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA.  Le lien vers la politique de confidentialité de Twitter est disponible ici : https://help.twitter.com/en/rules-and-policies

8.4 PINTEREST

Nous utilisons les plugins sur réseau social Pinterest qui est géré par Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, USA .  Le lien vers la politique de confidentialité de Pinterest est disponible ici : https://policy.pinterest.com/en

9. CONNEXION SOCIALE (VIA FACEBOOK)

Nous vous offrons la possibilité de vous enregistrer directement avec votre compte Facebook. Si vous désirez utiliser cette fonctionnalité, vous serez d'abord redirigé vers Facebook. Vous devrez alors vous connecter au réseau social à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe. Nous ne prenons pas note de vos données de connexion. Si vous êtes déjà connecté à Facebook, cette étape n'est pas nécessaire. Après quoi, Facebook vous informera des données qui seront transmises entre eux et Nordic Oil (profil public, liste d'amis, adresse email, lieu de résidence). Vous pouvez accepter en appuyant sur le bouton « OK ». Grâce à ces données transmises, nous créons votre compte client, dans lequel nous ne stockons bien sûr pas votre liste d'amis. Pour mieux comprendre l'objectif et l'étendue de la collecte des données, le traitement futur et l'utilisation de ces données par les réseaux sociaux, ainsi que vos droits relatifs à cela et vos options de paramétrage vis-à-vis de la confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook ici : https://www.facebook.com/policy.php

10. EMAILS & FORMULES

Nous utilisons le système de vente Zendesk, une plate-forme de service à la clientèle, Zendesk Inc., 989 Market Street # 300, San Francisco, CA 94102, pour traiter les demandes de nos clients. Votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse email nous sont nécessaires pour répondre à vos questions et à vos besoins. Zendesk est  un membre certifié du «Cadre de la Protection de la Vie Privée » et répond donc aux exigences minimales sur le traitement légal des données relatives aux commandes.

Pour plus d'informations sur la façon dont Zendesk traite les données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Zendesk ici. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter le bureau de la confidentialité de Zendesk, à privacy@zendesk.com

Si vous nous contactez par mail ou via notre site internet, nous utiliserons seulement les données personnelles que vous nous aurez fournies pour répondre au mieux à votre demande. Les informations transmises seront bien sûr traitées en toute confidentialité. Ces données et l'historique des messages seront gardés en cas de futures questions ou futurs contacts avec le bureau des services. Le traitement des données entrées sous forme de prise de contact est basé sur votre accord (Article 6 (1) (a) GDPR).

Le contrat que nous avons conclu avec Zendesk décrit très précisément les procédures de traitement des données, qui respectent pleinement les exigences strictes des lois allemandes sur la protection des données.

11. PRESTATAIRE DE SERVICE DE PAIEMENT

11.1 KLARNA

Nous offrons différents moyens de paiement (par exemple, achat par versement). Si vous choisissez de payer avec Klarna (Klarna Checkout Solution), Klarna recueillera plusieurs de vos informations personnelles. Plus d'informations sont disponibles dans leur politique de confidentialité ici : https://www.klarna.com/sofort/privacy-policy/

Klarna utilise des cookies pour optimiser l'utilisation de leur expérience de paiement, ce qui constitue un intérêt légitime, selon l'Art. 6 para. 1 al. f DSGVO. Plus d'informations sur l'utilisation des cookies par Klarna sont disponibles sur le lien suivant :

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf

La transmission de vos données à Klarna est basée sur l'Art. 6 para. 1 al. a DSGVO (consentement) et sur l'Art. 6 para. 1 al. b DSGVO (processus pour remplir un contrat). Vous avez la possibilité d'annuler votre accord relatif au traitement des données à tout moment.

11.2 VIREMENT IMMEDIAT

Sur notre site, un des moyens de paiement que nous offrons est le « virement immédiat ». Le prestataire de ce service de paiement est Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après "Sofort GmbH").  

Par l'option de « virement immédiat », nous recevons la confirmation de paiement de Sofort GmbH en temps réel et pouvons donc commencer immédiatement à remplir nos obligations.

Si vous avez choisi la méthode de « virement immédiat », vous devrez entrer votre PIN et un TAN valide à Sofort GmbH, et ainsi vous connecter à votre compte bancaire en ligne.  Sofort GmbH vérifie automatiquement votre solde et nous transfère ensuite l'argent.

En plus du PIN et du TAN, les informations de paiement transmises par vous-même, ainsi que vos données personnelles, seront transmises à Sofort GmbH. Vos données personnelles comprennent votre nom et prénom, adresse, numéro(s) de téléphone, adresse email, adresse IP et possiblement d'autres données nécessaires au déroulement du processus de paiement. Le transfert de ces données est nécessaire pour établir votre identité de manière certaine et pour prévenir toute fraude.

Le transfert de vos données à Sofort GmbH est basé sur l'Art. 6 para. 1 al. a DSGVO (consentement) et sur l'Art. 6 para. 1 al. b DSGVO (processus pour remplir un contrat). Vous avez la possibilité d'annuler votre accord relatif au traitement des données à tout moment.

12. TRANSFERT DE DONNEES SECURISE

Vos données personnelles sont transmises de manière sécurisée par cryptage. Cela s'applique à votre commande et aussi à votre connexion en tant que client. Nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer). De plus, nous sécurisons notre site et d'autres systèmes grâce à des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification et la dissémination de vos données par des personnes non autorisées.

12. DROITS A L'INFORMATION DES CONCERNES

Selon la Loi Fédérale sur la Protection des Données, nos consommateurs ont droit à l'accès aux informations relatives à leurs données stockées et, si nécessaire, à la correction, au blocage et à la suppression des données. Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Pour vous assurer que vos informations personnelles n'ont pas été divulguées à des tiers, veuillez envoyer une demande par mail ou par courrier, en vous identifiant clairement, aux adresses de contacts données dans le paragraphe 1.