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La Commission Européenne met à disposition une plate-forme en ligne permettant de résoudre vos problèmes de consommateur de manière juste et efficace sans avoir besoin de recourir aux tribunaux. Vous pouvez trouver cette plate-forme sur le site http://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne souhaitons pas, et nous ne sommes pas non plus contraints, à nous engager dans une procédure de règlement de conflits.