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SERVICE

Experts du CBD

Notre engagement envers la qualité et la fiabilité de nos produits n'a d'égal que notre engagement envers vous, nos clients. Nous ne voulons que votre satisfaction et votre épanouissement avec nos produits et notre service.

  • Des experts certifiés

    Notre équipe du service clients suit un programme de formation rigoureux pour obtenir toutes les connaissances nécessaires sur le CBD et sur nos produits, dans le but de vous aider du mieux possible. Nous offrons des cours complémentaires et encourageons notre équipe à devenir des experts certifiés en CBD.

  • Vers l'avant

    Nous nous efforçons de toujours rester à la pointe de l'industrie du CBD en nous informant constamment des dernières nouvelles du marché, des tendances et de la législation spécifique à chaque pays, afin de vous fournir le meilleur service.

  • À vos côtés

    Nous sommes fiers de notre expertise de pointe dans le secteur, de notre assistance personnelle et en plusieurs langues. Quel que soit l'endroit où vous vous trouvez dans le monde, nous sommes là pour vous aider à mieux comprendre le monde du CBD ou à répondre à vos questions sur votre commande. En 2020, nous avons aidé plus de 150 000 clients dans 12 pays différents.

SERVICE
EXPERTISE INTERNE
EXPERTISE INTERNE

Tony Reeves – Conseil consultatif de Nordic Oil

Tony est étroitement impliqué dans le secteur du CBD depuis ses débuts et, grâce à son bagage scientifique et ses connaissances en droit, il est largement reconnu comme un expert du secteur. Membre du conseil consultatif de l'Association européenne du chanvre industriel (EIHA), Tony a représenté le secteur auprès de responsables politiques et de régulateurs au Royaume-Uni et à Bruxelles. Il apporte des idées sur diverses questions de haut niveau, notamment sur les nouvelles réglementations alimentaires et les niveaux de CBD et de THC dans les aliments et les compléments alimentaires. Membre du "CBD Food Product Approval Expert Group" dirigé par l'UKAS, Tony est étroitement impliqué dans le développement de normes pour le Royaume-Uni et l'Europe, et joue un rôle important en aidant à démocratiser le CBD auprès de certaines des plus grandes chaînes de magasins en Europe.

À VOS CÔTÉS

Une équipe pour vous soutenir

Que vous soyez débutant ou que vous ayez des questions approfondies sur les produits et l'utilisation du CBD, nous sommes là pour vous aider.

  1. 1.

    Avant la commande

    Quel produit choisir ? Une question sur la posologie ? Vous cherchez à en savoir plus sur un nouveau produit ? Notre équipe de professionnels est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

  2. 2.

    Pendant la commande

    Lorsque vous passez une commande chez nous, vous êtes mis en relation avec un membre de notre équipe de service client qui reste à votre disposition pour répondre à toutes les questions relatives à votre commande.

  3. 3.

    Après la commande

    Si vous avez des questions après avoir reçu votre produit ou passé votre commande, votre conseiller en CBD sera à votre disposition par email, téléphone ou tchat pour vous aider.

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